Bienvenido a Academia Digital. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, compra y uso de los productos digitales, formaciones, materiales, comunidad y recursos ofrecidos por Academia Digital.

Al realizar una compra, acceder a nuestros contenidos o utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Productos ofrecidos

Academia Digital ofrece formaciones digitales orientadas al desarrollo de habilidades vinculadas al mercado digital, especialmente en las áreas de closer de ventas y setter.

Según la oferta adquirida, el producto puede incluir:

• formación grabada;
• guía paso a paso;
• acceso a bolsas de trabajo;
• acceso a comunidad privada;
• recursos educativos digitales;
• prácticas, acompañamiento o soporte dentro de la comunidad;
• futuras actualizaciones del contenido, cuando correspondan.

El detalle exacto de lo incluido en cada compra será el informado en la página de venta, checkout, anuncio, publicación o comunicación comercial vigente al momento de la compra.

2. Medios de pago

Las compras podrán realizarse mediante los medios disponibles al momento del pago, incluyendo, entre otros:

• Mercado Pago;
• transferencia bancaria;
• criptoactivos;
• otros medios habilitados en el checkout.

El procesamiento de la compra puede realizarse mediante Shopify u otras plataformas externas de pago o gestión comercial que Academia Digital utilice.

El usuario es responsable de ingresar correctamente sus datos personales, datos de contacto y datos de pago.

3. Entrega del producto y acceso

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá el acceso de forma inmediata a través del email informado durante la compra.

El usuario debe revisar correctamente:

• bandeja de entrada;
• correo no deseado o spam;
• promociones;
• otras carpetas automáticas de su proveedor de email.

Si el usuario no encuentra el acceso o considera que hubo un inconveniente con la entrega, deberá comunicarse al canal oficial:

+54 9 11 6411-1252

En caso de que el usuario no reciba el producto por email, Academia Digital podrá enviarle por chat todo el material correspondiente a la compra realizada, incluyendo los accesos, links, recursos o instrucciones necesarias para utilizar el producto adquirido.

Academia Digital brindará asistencia para verificar la compra y facilitar el acceso correspondiente cuando corresponda.

4. Acceso de por vida

La compra otorga acceso de por vida al producto adquirido, salvo incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del usuario.

El acceso de por vida significa que el usuario podrá ingresar a los materiales disponibles mientras Academia Digital mantenga operativo el sistema de acceso, las plataformas utilizadas o sus equivalentes razonables.

Academia Digital podrá actualizar, reorganizar, reemplazar, mejorar o modificar contenidos, recursos, plataformas, links, comunidad o materiales con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario o mantener operativo el producto.

5. Soporte

El soporte principal se brinda a través del chat de la comunidad privada de Discord.

El soporte está orientado a acompañar el uso del producto, resolver dudas vinculadas al acceso, guiar la experiencia del alumno y asistir en el uso general de los recursos entregados.

El soporte no implica:

• garantía de resultados;
• asesoramiento laboral personalizado obligatorio;
• gestión de empleos o contratos;
• cierre de ventas por cuenta del alumno;
• acompañamiento individual ilimitado;
• promesa de ingresos, clientes o contrataciones.

6. Comunidad privada

El acceso a la comunidad privada forma parte del producto cuando así esté informado en la oferta adquirida.

Dentro de la comunidad está prohibido:

• hacer spam;
• vender productos o servicios propios sin autorización;
• autopromocionarse de forma invasiva;
• acosar, insultar o maltratar a otros miembros;
• captar alumnos o clientes dentro de la comunidad;
• crear grupos paralelos con miembros de Academia Digital;
• compartir contenido privado fuera de la comunidad;
• publicar links, materiales o recursos de forma no autorizada;
• afectar la convivencia, seguridad o finalidad educativa del espacio.

Academia Digital podrá moderar, advertir, suspender o expulsar usuarios que incumplan estas reglas.

7. Reembolsos

Academia Digital ofrece reembolso del 100% únicamente en caso de que el usuario no reciba lo prometido en la oferta adquirida.

A los efectos de esta política, se entiende por "lo prometido" el acceso a los elementos principales del producto adquirido, tales como formación grabada, guía paso a paso, bolsas de trabajo y comunidad privada, cuando dichos elementos correspondan a la oferta comprada.

No se considerará falta de entrega cuando:

• el usuario haya ingresado mal su email;
• el usuario no revise su bandeja de entrada, spam o promociones;
• el usuario no siga las instrucciones de acceso enviadas;
• el usuario no contacte a soporte para resolver el inconveniente;
• el acceso haya sido enviado correctamente al email informado;
• Academia Digital haya puesto a disposición el material por chat;
• exista una demora o falla temporal de plataformas externas.

Para solicitar revisión de un caso de no entrega, el usuario deberá comunicarse al canal oficial:

+54 9 11 6411-1252

Si se verifica que Academia Digital no entregó efectivamente el acceso prometido y no puede resolver el inconveniente mediante email, chat u otro canal razonable, procederá el reembolso del 100%.

8. Cancelaciones, cambios y transferencias

Una vez realizada la compra y entregado el acceso, no se admiten cancelaciones, cambios de producto ni transferencias del acceso a otra persona.

El acceso es personal, individual, no transferible y queda asociado al comprador original.

9. Ausencia de garantías de resultado

Academia Digital ofrece formación, recursos, comunidad, guía y acceso a oportunidades, pero no garantiza resultados específicos.

El usuario entiende y acepta que sus resultados dependerán de múltiples factores, incluyendo, entre otros:

• esfuerzo personal;
• compromiso;
• dedicación;
• práctica;
• contexto individual;
• habilidades previas;
• constancia;
• aplicación del material;
• condiciones del mercado.

Academia Digital no garantiza:

• conseguir empleo;
• obtener clientes;
• cerrar ventas;
• generar ingresos;
• recuperar la inversión;
• conseguir entrevistas;
• ser contratado por empresas;
• alcanzar resultados iguales a otros alumnos.

Cualquier caso de éxito, testimonio o resultado compartido por Academia Digital representa una experiencia individual y no constituye promesa, garantía ni resultado asegurado para todos los usuarios.

10. Uso permitido del contenido

El usuario recibe una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable sobre los materiales, recursos y accesos puestos a disposición dentro del programa.

El usuario solo puede utilizar el contenido para su aprendizaje y desarrollo personal.

Está expresamente prohibido:

• revender el acceso;
• compartir links privados;
• distribuir materiales;
• copiar, grabar, descargar o republicar contenido sin autorización;
• entregar el acceso a terceros;
• vender el contenido como propio;
• usar el material para crear productos competidores;
• publicar capturas, videos, documentos o recursos internos sin permiso;
• compartir materiales en grupos, canales, comunidades o plataformas externas.

El incumplimiento de estas reglas podrá derivar en suspensión o expulsión sin derecho a reembolso.

11. Propiedad intelectual

Todos los nombres, marcas, diseños, metodologías, textos, guías, recursos, estructuras, materiales, clases, documentos, comunidad, imágenes y contenidos puestos a disposición dentro de Academia Digital se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual, licencias de uso, derechos de autor, derechos marcarios u otras formas de protección aplicables.

La compra del producto no transfiere propiedad intelectual al usuario.

El usuario solo recibe autorización limitada para acceder y utilizar los materiales con fines personales de aprendizaje.

Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a la suspensión del acceso, expulsión de la comunidad y/o acciones legales correspondientes.

12. Plataformas externas

Academia Digital puede utilizar plataformas externas para procesar pagos, entregar accesos, alojar contenido, gestionar comunidad, enviar comunicaciones o facilitar el uso del producto.

Entre estas plataformas pueden encontrarse Shopify, Mercado Pago, Discord, Google Drive, servicios de email, procesadores de pago u otras herramientas similares.

El usuario entiende que dichas plataformas pueden sufrir interrupciones, cambios, fallas técnicas, actualizaciones, restricciones o modificaciones ajenas al control directo de Academia Digital.

Academia Digital realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad del acceso o brindar alternativas cuando sea necesario, pero no será responsable por fallas atribuibles exclusivamente a plataformas de terceros.

13. Actualizaciones del producto

Academia Digital podrá otorgar futuras actualizaciones del contenido, recursos, materiales o estructura del producto.

Estas actualizaciones podrán incluir mejoras, reemplazos, reorganización de módulos, nuevos recursos, cambios de plataforma, ampliaciones o ajustes del contenido.

La existencia de futuras actualizaciones no implica obligación de incorporar contenidos específicos ni garantiza una frecuencia determinada de actualización.

14. Datos personales

Para gestionar la compra, entregar accesos, brindar soporte y administrar la relación con el usuario, Academia Digital podrá recolectar los siguientes datos personales:

• nombre;
• email;
• teléfono;
• país;
• información de compra;
• datos necesarios para soporte o acceso.

El usuario declara que los datos proporcionados son reales, correctos y actualizados.

15. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• procesar compras;
• enviar accesos;
• brindar soporte;
• gestionar la comunidad;
• confirmar pagos;
• resolver problemas técnicos;
• enviar comunicaciones relacionadas al producto adquirido;
• informar actualizaciones;
• cumplir obligaciones legales o comerciales.

Academia Digital no venderá los datos personales del usuario a terceros.

16. Plataformas y terceros vinculados a datos

El usuario entiende que, para operar correctamente, Academia Digital puede utilizar plataformas externas que procesen o almacenen ciertos datos necesarios para la prestación del servicio.

Estas plataformas pueden incluir herramientas de pago, checkout, email, comunidad, alojamiento de contenidos, automatización o gestión comercial.

El uso de dichas plataformas puede estar sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

17. Comunicaciones

Academia Digital podrá contactar al usuario a través de los datos proporcionados durante la compra, incluyendo email, teléfono, WhatsApp u otros medios disponibles, con fines vinculados a:

• entrega de accesos;
• soporte;
• información del producto;
• actualizaciones;
• comunicaciones operativas;
• avisos relevantes sobre la comunidad o formación.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales cuando corresponda, sin que ello afecte comunicaciones necesarias para la prestación del servicio adquirido.

18. Incumplimiento del usuario

Academia Digital podrá suspender, restringir o cancelar el acceso del usuario, incluyendo su expulsión de la comunidad, cuando detecte incumplimientos de estos Términos y Condiciones.

Se consideran incumplimientos graves:

• compartir accesos;
• revender el producto;
• distribuir materiales;
• realizar spam;
• acosar o perjudicar a otros miembros;
• captar alumnos o clientes dentro de la comunidad;
• crear grupos paralelos;
• afectar la seguridad, reputación o funcionamiento de Academia Digital;
• utilizar el contenido con fines no autorizados.

La expulsión por incumplimiento no dará derecho a reembolso.

19. Limitación de responsabilidad

Academia Digital no será responsable por:

• resultados no obtenidos por el usuario;
• falta de aplicación del contenido;
• expectativas económicas no cumplidas;
• decisiones personales, laborales o comerciales tomadas por el usuario;
• fallas de plataformas externas;
• errores en los datos ingresados por el usuario;
• imposibilidad de acceso causada por problemas propios del dispositivo, conexión, email o cuenta del usuario;
• uso indebido del contenido por parte del usuario.

El usuario acepta que la formación es una herramienta educativa y que su resultado depende de su propia implementación.

20. Modificación de los Términos y Condiciones

Academia Digital podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios comerciales, legales, operativos o tecnológicos.

La versión vigente será la publicada en la página oficial o comunicada por los canales correspondientes.

El uso continuado del producto luego de publicadas las modificaciones implica aceptación de la versión actualizada.

21. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier conflicto derivado de la compra, acceso o uso de los productos de Academia Digital, las partes procurarán resolverlo previamente por canales de comunicación directa.

En caso de no llegar a una solución, serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan conforme a la normativa aplicable en Argentina, salvo que una norma de orden público aplicable al consumidor disponga otra cosa.